CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Phần mềm BizSoftio cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng khi sử dụng phần mềm. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, và bảo vệ thông tin của Khách hàng, tuân thủ pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân. Khách hàng cần đọc và hiểu chính sách này khi sử dụng Phần mềm BizSoftio.

1. Thông Tin Thu Thập

Chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm:
– Thông tin cá nhân: Họ tên, email, số điện thoại, và thông tin tổ chức (nếu có).
– Thông tin sử dụng: Dữ liệu liên quan đến cách Khách hàng sử dụng Phần mềm BizSoftio, như lịch sử truy cập hoặc cài đặt tài khoản.

Ví dụ: Khi Khách hàng đăng ký tài khoản, chúng tôi cần email và số điện thoại để liên hệ và hỗ trợ.

2. Mục Đích Sử Dụng

Chúng tôi sử dụng thông tin của Khách hàng để:
– Quản lý tài khoản và cấp quyền sử dụng Phần mềm BizSoftio.
– Hỗ trợ Khách hàng, gửi thông báo về cập nhật phần mềm, gia hạn dịch vụ, hoặc chương trình khuyến mãi.
– Giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến việc sử dụng phần mềm.
– Cải thiện chất lượng dịch vụ, như phân tích cách Khách hàng sử dụng phần mềm để nâng cấp tính năng.

Cơ sở pháp lý: Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện dựa trên sự đồng ý của Khách hàng, thực hiện hợp đồng dịch vụ, hoặc yêu cầu của pháp luật.

3. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của Khách hàng bằng các biện pháp an toàn, bao gồm:
– Lưu trữ thông tin trong hệ thống bảo mật, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập.
– Sử dụng công nghệ mã hóa và các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu.
– Thời hạn lưu trữ: Thông tin cá nhân được lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày ngừng sử dụng phần mềm, trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn khác. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.
– Không chia sẻ, bán, hoặc cho thuê thông tin cá nhân với bất kỳ bên nào, trừ khi: Khách hàng đồng ý rõ ràng, cơ quan nhà nước yêu cầu theo quy định pháp luật, hoặc cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản, an toàn của BizSoftio hoặc người khác.

4. Quyền của Khách hàng

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Khách hàng có các quyền sau:
– Xem, sửa đổi, hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình.
– Được thông báo về cách dữ liệu của mình được sử dụng.
– Rút lại sự đồng ý về việc sử dụng dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép).
– Hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp.

Ví dụ: Khách hàng có thể liên hệ để cập nhật email mới hoặc yêu cầu xóa thông tin sau khi ngừng sử dụng phần mềm.

5. Trách Nhiệm của Khách hàng

Khách hàng cần:
– Giữ an toàn thông tin tài khoản, như tên đăng nhập và mật khẩu, để tránh bị người khác truy cập trái phép.
– Cung cấp thông tin chính xác và kịp thời thông báo cho BizSoftio khi phát hiện hành vi sử dụng trái phép.

6. Thông Tin Liên Hệ

Mọi thắc mắc, yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, Khách hàng có thể liên hệ:
– Email: [email protected]

7. Hiệu Lực của Chính Sách

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/09/2023 và có thể được cập nhật theo từng thời điểm. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website chính thức của BizSoftio.